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ISO认证体系在科技园的运用经验
时间:2016年10月27日

ISO认证体系带来的好处显而易见,特别是科技园区执行ISO认证体系以来取得巨大成绩,以下是经过小编采集后的几条经验:

一、深化园区经验。

园区经验是园区多年开发建设积累的宝贵经验,也是园区推进转型升级、二次创业的重要保障。此次贯标工作,将“借鉴、创新、圆融、共赢”的园区经验与管委会质量管理体系进行了有机融合,明确将园区经验作为指导提升各项工作的质量管理方针,相关局办开展各项业务工作均以此为指南,并细化制定了本部门相关工作的量化指标,充分体现了园区亲商服务的宗旨。

二、优化服务流程。此次贯标不是对现有工作流程的简单复述与文字化,而是本着实实在在提升园区管委会管理与服务水平的要求,在反复论证的基础上,对相关局办现行工作流程进行了调整与优化。经过半年多的梳理、研究、规范与试运行,相关部门内部职能分工、工作流程更为科学合理,工作效率得到了明显提升。

三、强化部门协作。此次贯标管委会围绕土地开发与招商引资两项工作重点,以局办间工作接口为切入点,对文件流转、信息互通、数据标识、职责权限等情况进行了全面细致的梳理,进一步加强了部门间的衔接协作,从制度上防止了部门、人员扯皮现象,有效提高了为客户服务的效率。相信导入ISO认证一定会推动园区管委会的管理与服务工作不断上新水平。
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